经营套路“神秘”

9月22日，广东省《揭阳日报》刊登的一则道歉公告引爆大宗圈。内容大致是，署名为丁春芳的投资者，2016年4月到5月在广东冠东石化交易中心（下称冠东）参与石化产品现货交易，所造成的交易资金损失是因自己对市场行情判断失误所致，并非冠东责任。并对自己四处散播冠东谣言，给冠东造成的名誉受损和对公司运营造成的影响进行道歉。最后，丁春芳承认冠东是一家合法合规、公平公正的石化产品现货交易中心。

消息一出，大宗圈哗然，此乃交易场所首例投资者公开向交易中心道歉并登报的事件。有人认为，这是冠东花钱买来的道歉信。

投资者公开向商品交易中心道歉，在大宗圈尚属首例。冠东又是一家怎样的交易中心呢？期货日报记者通过搜索发现，名叫冠东的网址琳琅满目，而唯一的官网难觅踪迹。

记者打开数个显示为冠东的网站，客服人员均称为冠东官网，并主要从事粤东油、混芳等产品交易。而当问起公司地址和办公固定电话时，数家网站客服聊天方式如出一辙，拒不透露公司地址和办公固定电话，一直往产品投资方面引导。

在一诺咨询网站，客服人员这样解释道，的确有很多称谓是冠东的网站，但都是其交易中心的会员单位，并非官网。随后记者联系了冠东客服电话（400-0992-892）。对客服给出的冠东官网（www.gdgpec.com)，记者在电脑和手机上，均未能成功打开，但客服人员表示可以打开，并且此网站乃唯一官网，使用冠东字样的其他网址均为假的，会员单位也没有资格在其网站上使用冠东名称。

从冠东客服那里得知，冠东从事的产品以粤东油、混芳为主。那么，冠东所从事的粤东油等产品是否合规？之前，商务部一再强调：众多交易场所无原油、成品油交易资质。且在7月中旬，商务部曾发布《关于申请公开部分企业原油、成品油仓储、批发、销售经营资质信息的统一答复》强调，未收到过相应企业关于原油、成品油仓储、批发、销售经营资质的申请，未核发过原油、成品油仓储、批发、销售经营批准证书。商务部并附上了137家不具备资质的交易平台及会员单位名单。在这137家不具备资质的交易平台及会员单位名单中，冠东赫然在列。对此，冠东客服人员对记者表示:“粤东油乃燃料油非原油、成品油。”

言外之意，恐怕路人皆知。

粤东油归根到底属于什么范畴，冠东的一位投资者向记者表示：“当初我在冠东石化官网上查询，其交易品种说明为：粤东油是由原产于美洲的高硫重质原油经过常压蒸馏(俗称拔头)，提取出其他馏分之后的残留物加工而成的一种非国标的石油产品，属于成品油范畴。在冠东石化印刷的产品宣传单里，同样清楚介绍到粤东油属于成品油的范畴。然而8月25日在其官网上再度查询，关于粤东油产品的介绍已经进行了修改，变成了燃料油范畴。”随后记者咨询冠东客服，其解释道：“成品油范围很广，覆盖有燃料油，冠东从事的燃料油并非商务部所指的成品油（柴、汽、煤）。”而关于官网是否修改过粤东油属性，这位客服并没有作出解释。

依然如故  投诉频出

商务部一再澄清：“目前国内所有交易场所（交易市场、交易中心、交易所有限公司等平台）均未向商务部申请原油、成品油进出口资质，商务部未核准任何交易场所原油、成品油进出口资质。”可一些大宗商品现货交易平台经营“原油、成品油”依然如故，维权者曝光自己的投资受骗经历也是屡见不鲜。

根据众人的投诉经历，记者总结出以下三步。首先，在股票QQ群，会有群管及指导老师给维权者推荐几只涨得不错的股票，慢慢地推荐的股票一般。然后，让投资者下载呱呱视频，在呱呱房间听多个老师分析股票，解答大家问题，赠送免费股票软件。一段时间后，群主及管理会发通知说周末集中进行加密课程，介绍多方面赚钱知识，让大家报名。其次，在视频房间加密课中先讲股票，后来说股票不好做，建议大家做粤东混芳等现货产品，T+0操作，买涨买跌都赚钱，承诺资金第三方存管，保证资金安全，而且有专业老师分析指导，可以带大家赚钱，收益很高，轻松获利。最后，有意进入的，群主会给客服QQ让你进行开户，根据客服要求提交自己的身份证照片、银行卡照片、手持身份证后，再进入客服发送的链接页面，按照客服提示一步步进行操作，通过这样的远程指导操作，很快就可完成开户，并在注入资金激活账户后进行交易。

维权者投诉的问题也都很集中。如：“采用QQ、呱呱财经视屏或者电话等方式集中喊单，使用该公司统一的交易操作和行情分析软件，客户与该公司交易的粤东油、粤东混芳等标的物目的并非收取或交付实物，而是通过买入和卖出之间的价格差额盈利。该公司完全是通过无实物交割、无实体市场、无物流配套的虚拟资金设局对赌，非法占有投资者资金，玩的是虚拟数字对赌游戏，控制后台操作，骗光投资客户。”

大部分维权者反映,对会员单位采用“喊单群”“VIP直播室”等方式控制客户操作方向，随后公司操盘手与客户反向操作对赌，形成客户亏钱公司赚钱的盈利模式，也被他们称之为“粤东油骗局”。

关于有无实物交割、有无仓储等问题，冠东客服表示：“均有实物交割，在广东、浙江等地也有仓储，可以登陆官网查询。”截至发稿，冠东官网依旧没有被成功打开。

造谣还是维权被“和谐”？

有人认为，投资者丁春芳登报道歉事件，这是冠东花钱买来的。丁春芳登报道歉的始末显而易见，具体过程却未具体披露。投资者是在冠东哪家会员单位进行交易的？冠东掌握了投资者哪些坏话证据？双方是怎样协商此事，有无书面解决协议？关于以上疑问，记者联系了冠东工商网备案电话，而工作人员答道：“这个电话是公司后台电话，如有问题咨询请拨打客服热线。”随后，记者联系了冠东客服热线，客服人员告诉记者：“如有问题，可以留下联系方式，随后会有工作人员和您联系。”关于记者索要可以直接联系冠东的办公电话，客服人员表示：“不方便透漏，直接打客服电话就可以。”

截至记者发稿，冠东工作人员还未与记者取得联系，是投资者对冠东交易模式四处造谣还是合法维权被“和谐”，也无从定论。

面对无休止的维权事件，部分媒体也相继报道了几位投资者的维权经历及解决方案。其中一篇报道这样披露：湖北武汉的邱女士原本只是一个普通的小股民，2016年3月她被拉进了一个QQ群，从股票到现货，在冠东旗下的会员单位深圳承深宏业投资发展有限公司(以下简称“承深宏业”)入金33万元投资“粤东油”和“粤东混芳”，不到两个月亏损将近24万元。2016年6月，邱女士从湖北武汉去到广东深圳，找到了深圳承深宏业位于罗湖区的办公地点。经过两天的协商后，邱女士签了一份协议，从会员单位讨回了14万元。

“这份协议不是我自愿签的，而且要求我不能向第三方透露协议内容，今后也不能再因为这件事进行维权。”邱女士说，这份协议是单方面的，深圳承深宏业不仅没有给自己一份合同留底，就连照片也不让自己拍。由于邱女士曾就此事在武汉报警，承深宏业还要求邱女士向警方发一份致歉声明函，对曾经的投诉销案。

虽然要回了一部分欠款，可回到武汉的邱女士并没有放松下来，特别是当她看到商务部公布的137家没有成品油仓储、销售资质的企业名单时，她一下子就看到了冠东石化和承深宏业的名字。“平台和会员单位从事的现货交易是违法的，应该退还我全部损失。”邱女士认为。

除此之外，还有部分维权者表示：“事情已解决了，钱已经全部退过了，不让我们再宣传了。”在广东金融网还有一名实名举报的赵女士，在记者随后的联系中，赵女士表示：“由于种种原因，不便接受采访。”

关于记者询问的解决过程，有维权者说到：“维权资料我全部删除了，最重要的是我的钱回来了。”（来源：期货日报）